当在使用电脑时，突然出现全屏蓝屏的情况，那么可能是系统遇到了一些严重的问题，从而导致系统崩溃。此时我们需要采取一些措施来处理这个问题，以下是一些可能的解决方法。

1.重启计算机

重启计算机可能是最简单的解决蓝屏的方法，有时是由于系统出现一些小问题导致的，而重启之后便可能解决。

2.检查硬件

硬件故障可能会导致系统出现蓝屏的情况，如内存条损坏、硬盘损坏等等。此时需要检查硬件是否出现故障，如果硬件损坏需要更换。

3.升级或降级驱动程序

驱动程序不兼容也可能导致蓝屏的情况，此时需要升级或降级相应的驱动程序。

4.运行杀毒软件

有时系统可能会出现病毒感染的情况，此时需要及时运行杀毒软件对系统进行杀毒、清理。

5.还原系统到上一个稳定状态

如果系统出现蓝屏的情况是由于最近安装了某个软件或驱动程序等等，此时可以尝试还原系统到上一个稳定状态。

6.重新安装操作系统

如果蓝屏问题无法解决或者出现的频率较高，可能需要考虑重新安装操作系统，以确保系统完全清理干净，重新安装系统可以解决很多蓝屏问题。

总的来说，采取措施解决蓝屏问题需要